Legal and contact
Privacy policy
How the ecarts platform collects, uses and protects data, and the merchant's rights and obligations.
The Arabic text is the binding original in all dealings; the clauses below are shown in Arabic.
- تنوه منصة السلات الرقمية أنه لا يمكن ضمان سرية البيانات والمعلومات الخاصة بالتجار أو المستهلكين بنسبة ١٠٠٪ في عالم شبكة الإنترنت بشكل عام، وتؤكد على ضرورة عدم إفشاء المعلومات وكافة البيانات المتعلقة بالتاجر أو المستهلك لضمان الحفاظ على سريتها.
- يحق لمنصة السلات الرقمية، بعد أن يقوم المستهلك أثناء إتمامه لعمليات الشراء بتزويد منصة السلات الرقمية بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، أن تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من أجل تطوير وتحسين أنظمة الاشتراك وتسجيل الدخول إلى المتاجر التابعة لمنصة السلات الرقمية وإتمامهم لكافة العمليات على المتاجر التابعة للمنصة، على الرغم من أن المستهلك ليس طرفاً في هذه الاتفاقية، وذلك تحقيقاً لأحد أهم أهداف منصة السلات الرقمية بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع.
- يحق لمنصة السلات الرقمية الاحتفاظ والاطلاع على بيانات التجار المشتركين وعملائهم ومشاركتها في حال وجود نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر، فإن منصة السلات الرقمية قد تشارك أياً من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف.
- كما قد نشارك بعض أو كل المعلومات بعد موافقة التاجر في حال الربط التقني أو الحصول على خدمات طرف ثالث عن طريق المنصة، وقد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو من عملائك للاتصال أو التسويق لعملائك مباشرة.
- يحق لمنصة السلات الرقمية أن تقدم المعلومات الشخصية التي تجمعها منك أو من عملائك إلى شركات أخرى لتسويق منتجاتها أو خدماتها، وأن تشارك أيضاً المعلومات الشخصية في حال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو إعادة التنظيم أو أي معاملة أو إجراء آخر مماثل، دون أدنى مسؤولية. وهذه المعلومات التي يتم جمعها أثناء الاشتراك واستخدام المنصة هي على سبيل المثال لا الحصر كالتالي:
- المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر كالاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وغيرها مما يتطلبه استخدام المنصة.
- المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني المسجلة في الإعدادات الأساسية المطلوبة من التاجر، كرقم السجل التجاري وصورته، وبيانات مركز الأعمال السعودي والشهادة الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الإلكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- معلومات وبيانات المبيعات والزيارات والإيرادات والمنتجات أو الخدمات الخاصة بالمتاجر.
- معلومات عملاء المتاجر وبياناتهم الأساسية وعناوينهم المدخلة أثناء تسجيل الدخول للمتاجر.
- للسلات الرقمية الحق في مشاركة بعض أو كل المعلومات في حال الربط التقني أو الحصول على خدمات طرف ثالث عن طريق المنصة.
- للسلات الرقمية حق استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو من عملائك للاتصال أو التسويق لعملائك مباشرة.
- للسلات الرقمية الحق في تقديم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو من عملائك إلى شركات أخرى لتسويق منتجاتها أو خدماتها.
- المنشورات والمطبوعات والخدمات والأسعار الخاصة بالسلات الرقمية قابلة للتغيير، وهي غير ملزمة لمنصة السلات الرقمية فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض، وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على منصة السلات الرقمية.
- منصة السلات الرقمية على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفرها منصة السلات الرقمية. ويكون لمنصة السلات الرقمية الحق في الاطلاع على نوع البضائع أو المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر، والاطلاع على أداء المتاجر ومعلومات مستهلكي المتاجر أو العملاء أو زبائن التجار.
- إن كافة المحتويات الموجودة على منصة السلات الرقمية، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة، التصاميم الجرافيكية، الأفكار التقنية، الشعارات، العروض، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، البيانات المجمعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك لمنصة السلات الرقمية وحقوقها محفوظة لمنصة السلات الرقمية، ولا يحق لكائن من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخداماً مباشراً أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
- لا تتحمل منصة السلات الرقمية المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتجار الأعضاء في المنصة أو للمتاجر المسجلة لديها بأي شكل من الأشكال.
- يلتزم التاجر عند استخدام منصة السلات الرقمية بتعويض منصة السلات الرقمية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة السلات الرقمية نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابه من طرفه أو من طرف أي شخص آخر حصل على بيانات حسابه بالمنصة، سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو كان أحد أعضاء فريق عمله المضافين عبر لوحة التحكم الخاصة به نتيجة لإهماله في المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، أو بتفويض منه أو بلا تفويض.
- يلتزم التاجر بأن تكون معلوماته حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى منصة السلات الرقمية، ويلتزم بتحديث بياناته في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
- يقر التاجر بأحقية منصة السلات الرقمية خلال فترة اشتراكه في المنصة بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفه بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى منصة السلات الرقمية.
- يقر التاجر بأن يمنح منصة السلات الرقمية حقاً غير محدود ودائماً وغير قابل للإلغاء ومعفى من المصاريف ومرخصاً باستخدام معلومات شخصية أو غير ذلك مما زود بها المنصة أو أعلنها على المنصة من خلال تأسيسه للمتجر، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة، وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
- يقر التاجر ويلتزم بأنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة، ولن يستخدم اسماً غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث إن منصة السلات الرقمية لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
- في حال ربط المستخدم بخدمة مقدمة عن طريق (طرف ثالث) فإن المستخدم أو التاجر يقر بهذا التصرف بأنه يصرح لمنصة السلات الرقمية ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة (الطرف الثالث) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدم الخدمة (الطرف الثالث)، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة السلات الرقمية.
- ليس من حق أي شخص أياً كان إضافة أو تعديل أي بنود في سياسة الخصوصية والاستخدام هذه.
- لا تُلغى أو تُعدل هذه السياسات والبنود إلا بمحض إرادة إدارة منصة السلات الرقمية وحدها فقط أو بموافقتها.
- النص العربي لسياسة الخصوصية والاستخدام هذه يظل هو الأصل في كافة التعاملات.
For questions about this agreement, contact us on WhatsApp. WhatsApp